১৯ ব্যাংকের গ্রাহকদের জন্য সতর্কতা, ১০ অক্টোবর পর্যন্ত বন্ধ যেসব সেবা

একসঙ্গে দেশের ১৯টি ব্যাংকের গ্রাহকদের স্বাভাবিক লেনদেনে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে যাচ্ছে। সিস্টেম মাইগ্রেশন ও রক্ষণাবেক্ষণের কাজের কারণে ৪ অক্টোবর রাত ৯টা থেকে ১০ অক্টোবর দুপুর ১২টা পর্যন্ত এসব ব্যাংকের এটিএম, কার্ড, পিওএস, কিউআর, এনপিএসবি ও ই-কমার্সভিত্তিক বিভিন্ন সেবা ব্যবহার করা যাবে না। ফলে ওই সময়ে এটিএম থেকে নগদ টাকা তোলা, কার্ড দিয়ে কেনাকাটা কিংবা কিউআর কোডে পেমেন্ট করার মতো দৈনন্দিন লেনদেনে গ্রাহকদের বিকল্প ব্যবস্থা নিতে হবে।

ব্যাংকগুলোর বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী, কিউ-ক্যাশ নেটওয়ার্কের সিস্টেম মাইগ্রেশনের সময় নির্দিষ্ট কিছু কার্ড ও লেনদেনসেবা সাময়িকভাবে অকার্যকর থাকবে। এর প্রভাব পড়বে অনলাইন ও আন্তঃব্যাংক লেনদেনেও।

যে সময়টায় বাড়তি সতর্কতা প্রয়োজন

সেবা বন্ধের নির্ধারিত সময় শুরু হচ্ছে ৪ অক্টোবর রাত ৯টায়। এই স্থগিতাবস্থা থাকবে ১০ অক্টোবর দুপুর ১২টা পর্যন্ত। অর্থাৎ প্রায় ছয় দিনের এই সময়ে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের কিছু প্রযুক্তিনির্ভর সেবা স্বাভাবিক নিয়মে পাওয়া যাবে না।

বিশেষ করে এটিএম থেকে নগদ টাকা তোলা কিংবা কার্ডের মাধ্যমে কোনো পণ্য বা সেবার মূল্য পরিশোধের প্রয়োজন থাকলে গ্রাহকদের বিষয়টি আগে থেকেই বিবেচনায় রাখতে হবে। কিউআরভিত্তিক পেমেন্টের ক্ষেত্রেও একই ধরনের সমস্যা দেখা দেবে।

বন্ধ থাকবে যেসব লেনদেনসেবা

নির্ধারিত সময়ে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোর যেসব সেবায় বিঘ্ন ঘটবে, তার মধ্যে রয়েছে—

এর ফলে শুধু নগদ টাকা উত্তোলন বা দোকানে কার্ড ব্যবহারের ক্ষেত্রেই নয়, অনলাইন কেনাকাটা এবং এক ব্যাংক থেকে অন্য ব্যাংকে লেনদেনের সময়ও গ্রাহকদের সমস্যায় পড়তে হতে পারে।

কোন ১৯ ব্যাংকের সেবা প্রভাবিত হবে

সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ ও প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ রাখার বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি দিয়েছে ব্যাংক এশিয়া, বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক, জনতা ব্যাংক, বেঙ্গল কমার্শিয়াল ব্যাংক, কমিউনিটি ব্যাংক, যমুনা ব্যাংক, মিডল্যান্ড ব্যাংক, মেঘনা ব্যাংক, মার্কেন্টাইল ব্যাংক, মধুমতি ব্যাংক, ন্যাশনাল ব্যাংক, এনআরবিসি ব্যাংক, এনসিসি ব্যাংক, রূপালী ব্যাংক, শাহজালাল ইসলামী ব্যাংক, সীমান্ত ব্যাংক, সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংক, ট্রাস্ট ব্যাংক ও উত্তরা ব্যাংক।

কেন বন্ধ রাখা হচ্ছে ব্যাংকিং সেবা

এটি কোনো স্থায়ীভাবে সেবা বন্ধের সিদ্ধান্ত নয়। প্রযুক্তিগত অবকাঠামো আধুনিক করা, সিস্টেমের সক্ষমতা বাড়ানো এবং নিরাপত্তা জোরদারের লক্ষ্যেই সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলো এই উন্নয়ন ও রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম পরিচালনা করছে।

এর পাশাপাশি কিউ-ক্যাশ নেটওয়ার্কের সিস্টেম মাইগ্রেশনের কাজও এই সময়ের সেবা বিঘ্নের অন্যতম কারণ। নির্ধারিত মাইগ্রেশন ও রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম শেষ হওয়ার পর সেবাগুলো আবার চালু করা হবে বলে ব্যাংকগুলোর বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে।

সাময়িক এই অসুবিধার জন্য গ্রাহকদের কাছে দুঃখ প্রকাশ করেছে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলো।

FAQ

১. ১৯ ব্যাংকের সেবা কতদিন বন্ধ থাকবে?

৪ অক্টোবর রাত ৯টা থেকে ১০ অক্টোবর দুপুর ১২টা পর্যন্ত নির্ধারিত সেবাগুলো বন্ধ বা বিঘ্নিত থাকবে।

২. কোন কোন ব্যাংকের সেবা এতে প্রভাবিত হবে?

ব্যাংক এশিয়া, বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক, জনতা ব্যাংক, বেঙ্গল কমার্শিয়াল ব্যাংক, কমিউনিটি ব্যাংক, যমুনা ব্যাংক, মিডল্যান্ড ব্যাংক, মেঘনা ব্যাংক, মার্কেন্টাইল ব্যাংক, মধুমতি ব্যাংক, ন্যাশনাল ব্যাংক, এনআরবিসি ব্যাংক, এনসিসি ব্যাংক, রূপালী ব্যাংক, শাহজালাল ইসলামী ব্যাংক, সীমান্ত ব্যাংক, সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংক, ট্রাস্ট ব্যাংক ও উত্তরা ব্যাংক।

৩. এটিএম থেকে টাকা তোলা যাবে কি?

নির্ধারিত সময়ে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের এটিএম সেবায় বিঘ্ন থাকায় টাকা উত্তোলন করা যাবে না।

৪. অনলাইনে কেনাকাটা করা যাবে কি?

ই-কমার্স সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকায় সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের মাধ্যমে অনলাইন লেনদেনে সমস্যা হবে।

৫. কেন ব্যাংকগুলোর এসব সেবা বন্ধ রাখা হচ্ছে?

কিউ-ক্যাশ নেটওয়ার্কের সিস্টেম মাইগ্রেশন, সিস্টেম উন্নয়ন ও রক্ষণাবেক্ষণের কাজের জন্য সেবাগুলো সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হচ্ছে।

আল-সাদ/