হয়রানি ছাড়াই পাসপোর্ট! জানুন নতুন 'নাগরিক সেবা'

দেশের পাসপোর্ট সেবায় এক যুগান্তকারী পদক্ষেপ হিসেবে প্রথমবারের মতো উদ্যোক্তা নির্ভর 'নাগরিক সেবা কেন্দ্র' চালু করা হয়েছে। বৃহস্পতিবার (২৪ অক্টোবর) রাজধানীর গুলশানে এই ব্যতিক্রমী সেবার আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করেন প্রধান উপদেষ্টার আন্তর্জাতিক বিষয়ক বিশেষ দূত লুৎফে সিদ্দিকী।

এই নতুন উদ্যোগের ফলে নাগরিকদের আর পাসপোর্ট অফিসের দ্বারস্থ হতে হবে না। 'নাগরিক সেবা কেন্দ্র'-এর মাধ্যমে পাসপোর্ট আবেদন ও নবায়ন সংক্রান্ত সকল সেবা সহজেই হাতের মুঠোয় চলে আসবে। এটি দেশের ইতিহাসে পাসপোর্ট অফিসের বাইরে এমন সেবাদানের প্রথম দৃষ্টান্ত।

প্রাথমিক পর্যায়ে গুলশান-১, উত্তরা সেক্টর-৬, নীলক্ষেত, রমনা, মোহাম্মদপুর এবং বনশ্রীসহ মোট ১০টি স্থানে এই নাগরিক সেবা কেন্দ্রগুলো পাইলট প্রকল্প হিসেবে যাত্রা শুরু করবে। ইতোমধ্যে গুলশান-১, উত্তরা এবং নীলক্ষেতের কেন্দ্রগুলো পুরোদমে তাদের কার্যক্রম চালাচ্ছে।

শুধুমাত্র পাসপোর্ট সেবা নয়, 'নাগরিক সেবা কেন্দ্র' একটি সমন্বিত সেবার ধারণা নিয়ে কাজ করছে। বর্তমানে পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন, এনআইডি এবং ভূমি নামজারি পর্চা সহ বিভিন্ন সরকারি অফিস, উপজেলা ও জেলা পরিষদের মোট ৪০০টি সেবা এই প্ল্যাটফর্মে পাইলট ও লার্নিং প্রোগ্রামের আওতায় রয়েছে।

এই প্রকল্পের মূল উদ্দেশ্য হলো সরকারি সেবাসমূহকে একটি একক প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসা, যাতে নাগরিকদের হয়রানি কমে। এর মাধ্যমে একটি ন্যাশনাল এপিআই কানেক্টিভিটি হাব তৈরি করা হচ্ছে, যা বিভিন্ন সরকারি দপ্তরের শত শত ওয়েবসাইটে আলাদাভাবে গিয়ে আবেদন করার জটিলতা দূর করবে।

গুলশানে পাসপোর্ট সেবার উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রধান উপদেষ্টার ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত বিশেষ সহকারী ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব এবং আইসিটি ডিভিশনের সচিব শীষ হায়দার চৌধুরী, এনডিসি উপস্থিত ছিলেন।

আল-মামুন/