পাসপোর্ট তৈরি হয়েছে কি না, ঘরে বসেই জানবেন যেভাবে

পাসপোর্টের জন্য আবেদন ও বায়োমেট্রিক কার্যক্রম শেষ হওয়ার পর অনেকেরই অপেক্ষা থাকে—কবে হাতে পাওয়া যাবে কাঙ্ক্ষিত পাসপোর্ট? নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলেও পাসপোর্ট না পেলে দুশ্চিন্তা বাড়ে। তবে আবেদনটি কোন পর্যায়ে রয়েছে, পুলিশ ভেরিফিকেশন শেষ হয়েছে কি না কিংবা পাসপোর্ট সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত হয়েছে কি না—এসব তথ্য ঘরে বসেই অনলাইনে জানা সম্ভব।

বাংলাদেশের ই-পাসপোর্ট আবেদনকারীরা সরকারি ওয়েবসাইটে গিয়ে Application ID অথবা Online Registration ID এবং জন্মতারিখ দিয়ে আবেদনের সর্বশেষ অবস্থা দেখতে পারেন। আর যাঁদের মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট বা এমআরপি-সংক্রান্ত আবেদন রয়েছে, তাঁদের জন্য আলাদা স্ট্যাটাস দেখার ব্যবস্থা আছে। ফলে পাসপোর্ট অফিসে যাওয়ার আগে অনলাইনে আবেদনটির অবস্থা যাচাই করে নেওয়াই সবচেয়ে সহজ উপায়।

ই-পাসপোর্টের স্ট্যাটাস যেভাবে দেখবেন

ই-পাসপোর্টের আবেদন কোথায় আটকে আছে বা পাসপোর্ট সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত হয়েছে কি না, তা জানতে প্রথমে সরকারি ই-পাসপোর্ট পোর্টালে প্রবেশ করতে হবে।

স্ট্যাটাস দেখার ধাপগুলো হলো—

১. প্রথমে ই-পাসপোর্টের সরকারি স্ট্যাটাস চেক পেজে প্রবেশ করুন।

২. সেখানে Application ID অথবা Online Registration ID-এর যেকোনো একটি লিখুন।

৩. আবেদনকারীর জন্মতারিখ নির্ধারিত ঘরে দিন।

৪. প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা যাচাই সম্পন্ন করে Check বা অনুসন্ধানের অপশনে ক্লিক করুন।

৫. এরপর পর্দায় আবেদনটির বর্তমান অবস্থা দেখা যাবে।

Application ID সাধারণত পাসপোর্ট অফিসে বায়োমেট্রিক এনরোলমেন্টের পর দেওয়া ডেলিভারি স্লিপে পাওয়া যায়। আবেদনকারীর অনলাইন অ্যাকাউন্ট থেকেও আবেদনের অবস্থা দেখা যায়। তাই ডেলিভারি স্লিপটি হারিয়ে না ফেলে যত্নে রাখা গুরুত্বপূর্ণ।

পাসপোর্টের স্ট্যাটাসে কী লেখা থাকলে কী বুঝবেন?

অনলাইনে স্ট্যাটাস দেখার পর অনেকেই ইংরেজিতে বিভিন্ন বার্তা দেখতে পান। সেগুলোর অর্থ বুঝতে না পারায় পরবর্তী করণীয় নিয়েও বিভ্রান্তি তৈরি হয়।

বাংলাদেশ পুলিশের স্পেশাল ব্রাঞ্চের প্রকাশিত পাসপোর্টবিষয়ক নির্দেশনায় কয়েকটি স্ট্যাটাসের ব্যাখ্যা দেওয়া হয়েছে।

Pending for SB Police Clearance: এর অর্থ আবেদনটি পুলিশ ভেরিফিকেশন বা ছাড়পত্রের অপেক্ষায় রয়েছে। সংশ্লিষ্ট স্পেশাল ব্রাঞ্চ (SB), সিটি স্পেশাল ব্রাঞ্চ (CSB) অথবা জেলা স্পেশাল ব্রাঞ্চের (DSB) মাধ্যমে অনুসন্ধান চলতে পারে। এ অবস্থায় আবেদনপত্রে উল্লেখ করা বর্তমান বা স্থায়ী ঠিকানার সংশ্লিষ্ট পুলিশ ইউনিটে যোগাযোগ করে তথ্য জানা যেতে পারে।

Enrolment in Process: আবেদনকারীর বায়োমেট্রিক এনরোলমেন্ট বা সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়া এখনো চলমান থাকতে পারে। এই স্ট্যাটাস দীর্ঘ সময় অপরিবর্তিত থাকলে সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট অফিসে যোগাযোগ করা উচিত।

Backend Verification: আবেদনটির তথ্য ও প্রয়োজনীয় যাচাই-সংক্রান্ত কাজ চলমান থাকার ইঙ্গিত দেয়। এ অবস্থায় নির্দিষ্ট ডেলিভারি তারিখ নিশ্চিত ধরে নেওয়া ঠিক হবে না।

Pending for Final Approval: আবেদনটি চূড়ান্ত অনুমোদনের অপেক্ষায় রয়েছে। অনুমোদন শেষ না হওয়া পর্যন্ত পাসপোর্ট সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া যাবে না।

Pending in Print Queue: পাসপোর্ট মুদ্রণের জন্য অপেক্ষমাণ থাকতে পারে। অর্থাৎ এই স্ট্যাটাস দেখালেই পাসপোর্ট হাতে পাওয়ার সময় নিশ্চিত হয়ে যায় না।

Sent for Rework: আবেদন বা পাসপোর্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয় পুনরায় পরীক্ষা বা সংশোধনের জন্য পাঠানো হয়েছে—এমন ইঙ্গিত দিতে পারে। এ অবস্থায় সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট অফিসে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট কারণ জেনে নেওয়া প্রয়োজন।

উল্লেখ্য, সব আবেদনকারীর ক্ষেত্রে একই ধারাবাহিকতায় স্ট্যাটাস পরিবর্তন হবে এমন নয়। স্ট্যাটাসের সঠিক অর্থ ও পরবর্তী করণীয় জানতে সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট অফিসের নির্দেশনা অনুসরণ করা উচিত।

‘Your passport is ready for issuance’ দেখালে কী করবেন?

অনলাইনে যদি ‘Your passport is ready for issuance’ লেখা দেখা যায়, তাহলে সাধারণত বুঝতে হবে পাসপোর্টটি ইস্যু বা সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত হয়েছে। এ অবস্থায় আবেদনকারীকে সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট অফিসের সংগ্রহ কাউন্টারে যোগাযোগ করতে হবে।

পাসপোর্ট সংগ্রহের সময় ডেলিভারি স্লিপ সঙ্গে রাখা জরুরি। পুরোনো পাসপোর্ট থাকলে সেটিও সঙ্গে নিতে হবে। তবে সংগ্রহের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অফিসের নির্দেশনা ও ডেলিভারি স্লিপে উল্লেখ করা শর্ত অনুসরণ করতে হবে।

শুধু স্ট্যাটাসে প্রস্তুত দেখাচ্ছে বলেই অন্য কোনো কাগজপত্র ছাড়াই পাসপোর্ট পাওয়া যাবে—এমনটি ধরে নেওয়া উচিত নয়। অফিসে যাওয়ার আগে সংগ্রহের নিয়ম জেনে নিলে অপ্রয়োজনীয় ভোগান্তি এড়ানো সম্ভব।

পাসপোর্টের ডেলিভারি দেরি হলে কী করবেন?

আবেদনের নির্ধারিত সময় পার হয়ে গেলেও পাসপোর্ট হাতে না পেলে প্রথমে অনলাইনে স্ট্যাটাস পরীক্ষা করুন। এরপর কোন পর্যায়ে আবেদনটি আটকে আছে, সেটি বুঝে যোগাযোগ করতে হবে।

পুলিশ ভেরিফিকেশন আটকে থাকলে আবেদনপত্রে দেওয়া ঠিকানার সংশ্লিষ্ট SB, CSB বা DSB কার্যালয়ে যোগাযোগ করা যেতে পারে। বাংলাদেশ পুলিশের স্পেশাল ব্রাঞ্চের তথ্য অনুযায়ী, প্রয়োজনে ‘Hello SB’ অ্যাপের মাধ্যমেও ভেরিফিকেশন-সংক্রান্ত তথ্য জানার সুযোগ রয়েছে।

অন্যদিকে, স্ট্যাটাসে Enrolment in Process, Backend Verification, Pending for Final Approval, Pending in Print Queue অথবা Sent for Rework দেখা গেলে সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট অফিসে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিয়েছে স্পেশাল ব্রাঞ্চ।

যোগাযোগের সময় ডেলিভারি স্লিপ, Application ID, জন্মতারিখ এবং আবেদনকারীর পরিচয়সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য হাতের কাছে রাখুন। এতে কর্মকর্তাদের কাছে আবেদনের অবস্থা জানানো সহজ হবে।

এমআরপি পাসপোর্টের স্ট্যাটাস জানবেন যেভাবে

যাঁরা ই-পাসপোর্ট নয়, মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট বা এমআরপির আবেদন করেছেন, তাঁদের স্ট্যাটাস দেখার পদ্ধতি কিছুটা আলাদা।

এমআরপির আবেদনকারীরা ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তরের নির্দেশনা অনুযায়ী passport.gov.bd ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে Application Status অপশন থেকে তথ্য দেখতে পারেন। এ ক্ষেত্রে ডেলিভারি রসিদে দেওয়া Enrolment ID এবং জন্মতারিখ প্রয়োজন হয়।

অর্থাৎ ই-পাসপোর্ট ও এমআরপির জন্য একই স্ট্যাটাস পেজ ব্যবহার না করে সংশ্লিষ্ট আবেদনপদ্ধতির সরকারি ওয়েবসাইটে প্রবেশ করাই ভালো।

পাসপোর্টের ডেলিভারি পেতে কত দিন লাগে?

পাসপোর্ট আবেদনের পর কত দিনে হাতে পাওয়া যাবে, তা নির্ভর করে আবেদনটির ধরন, যাচাই-বাছাই এবং সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়ার ওপর। আবেদন জমা দেওয়া বা বায়োমেট্রিক সম্পন্ন হওয়ার পরই সবার জন্য একই দিনে পাসপোর্ট পাওয়া যাবে—এমন নিশ্চয়তা নেই।

বিশেষ করে আবেদনপত্রের তথ্যের সঙ্গে জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন বা আগের পাসপোর্টের তথ্যের অমিল থাকলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। পুলিশ ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হলে সেটি সম্পন্ন হতেও সময় লাগতে পারে।

তাই পাসপোর্ট অফিস থেকে আবেদন করার সময় যে সম্ভাব্য ডেলিভারি সময় জানানো হয়, সেটিকে আনুমানিক সময় হিসেবে বিবেচনা করা উচিত। প্রকৃত অগ্রগতি জানতে নিয়মিত অনলাইন স্ট্যাটাস পরীক্ষা করাই সবচেয়ে কার্যকর।

পাসপোর্টের তথ্য জানতে কোথায় যোগাযোগ করবেন?

অনলাইনে স্ট্যাটাস দেখতে সমস্যা হলে অথবা দীর্ঘদিন একই অবস্থা থাকলে ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তরের সঙ্গে যোগাযোগ করা যেতে পারে। অধিদপ্তরের সিটিজেন চার্টারে বাংলাদেশ থেকে ১৬৪৪৫ এবং বিদেশ থেকে ০৯৬৬৬৭১৬৪৪৬ নম্বরে কল সেন্টার সেবার তথ্য দেওয়া আছে।

এ ছাড়া আবেদন জমা দেওয়া সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় বা আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে যোগাযোগ করেও আবেদনের অগ্রগতি সম্পর্কে জানা যায়।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, পাসপোর্টের ডেলিভারি কবে হবে তা অনুমান করে অপেক্ষা না করে অনলাইনে আবেদনের সর্বশেষ স্ট্যাটাস দেখা। এতে আবেদনটি কোন পর্যায়ে রয়েছে এবং পরবর্তী করণীয় কী, সে সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পাওয়া যায়।

প্রাসঙ্গিক FAQ

১. ই-পাসপোর্টের স্ট্যাটাস দেখতে কী কী তথ্য লাগে?

Application ID অথবা Online Registration ID এবং আবেদনকারীর জন্মতারিখ লাগে। Application ID সাধারণত বায়োমেট্রিক এনরোলমেন্টের পর দেওয়া ডেলিভারি স্লিপে থাকে।

২. পাসপোর্টের স্ট্যাটাস কোথায় চেক করব?

সরকারি ই-পাসপোর্ট পোর্টালের Application Status পেজে গিয়ে স্ট্যাটাস দেখা যায়।

৩. Pending for SB Police Clearance দেখালে কী করবেন?

এর অর্থ পুলিশ ভেরিফিকেশন বা ছাড়পত্রের কাজ বাকি থাকতে পারে। আবেদনপত্রে দেওয়া বর্তমান বা স্থায়ী ঠিকানার সংশ্লিষ্ট SB, CSB বা DSB কার্যালয়ে যোগাযোগ করতে পারেন।

৪. Your passport is ready for issuance দেখালে কি পাসপোর্ট পাওয়া যাবে?

এটি পাসপোর্ট সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত হওয়ার ইঙ্গিত দেয়। ডেলিভারি স্লিপসহ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র নিয়ে সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট অফিসের নির্দেশনা অনুযায়ী সংগ্রহ করতে হবে।

৫. এমআরপি পাসপোর্টের স্ট্যাটাস কি ই-পাসপোর্টের ওয়েবসাইটে দেখা যায়?

এমআরপির জন্য আলাদা স্ট্যাটাস ব্যবস্থা রয়েছে। passport.gov.bd ওয়েবসাইটের Application Status অপশনে Enrolment ID ও জন্মতারিখ দিয়ে তথ্য দেখা যায়।

তানভির ইসলাম/