মেট্রোরেল পাসের রিচার্জ: ঘরে বসেই ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে করবেন যেভাবে

মেট্রোরেলের এমআরটি পাস এবং র্যাপিড পাস ব্যবহারকারীদের জন্য এক যুগান্তকারী পদক্ষেপ নিশ্চিত করেছে ডিটিসিএ (ঢাকা পরিবহন সমন্বয় কর্তৃপক্ষ)। এখন থেকে যাত্রীরা ঘরে বসেই স্থায়ী কার্ডের মূল্য পরিশোধ ও রিচার্জ সম্পন্ন করতে পারবেন। এই প্রক্রিয়ায় ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ডসহ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য সকল অনলাইন পেমেন্ট ব্যবস্থার মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে।

অনলাইন রিচার্জের সরল প্রক্রিয়া

কর্তৃপক্ষ এই নতুন ব্যবস্থার জন্য কয়েকটি সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া নির্ধারণ করেছে:

১. প্রবেশ ও চিহ্নিতকরণ: প্রথমত, যাত্রীকে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা ডেডিকেটেড মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে নিবন্ধন সম্পন্ন করে সিস্টেমে প্রবেশ করতে হবে।

২. পাস নির্বাচন: এরপর রিচার্জের অপশন থেকে ব্যবহারকারীকে তাঁর এমআরটি পাস নাকি র্যাপিড পাসটি রিচার্জ করা হবে, সেটি নির্বাচন করতে হবে।

৩. অর্থ পরিশোধ: পেমেন্টের মাধ্যম হিসেবে ব্যাংক কার্ড অথবা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) বেছে নিয়ে প্রয়োজনীয় অর্থ পরিশোধ করতে হবে।

৪. কার্ডে স্থানান্তর: পেমেন্ট সফল হওয়ার পর, রিচার্জটি চূড়ান্তভাবে সম্পন্ন করতে স্টেশনে সদ্য স্থাপিত নতুন স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় যন্ত্রে (AVM) কার্ডটি স্পর্শ করতে হবে।

ফি এবং লেনদেন সম্পর্কিত নীতিমালা

নতুন অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারের জন্য যাত্রীদের কিছু অতিরিক্ত ফি বহন করতে হবে। রিচার্জ সম্পর্কিত কিছু গুরুত্বপূর্ণ নীতিও এখানে প্রযোজ্য হবে:

বকেয়া অবস্থা: অনলাইনে পরিশোধিত অর্থ এভিএম মেশিনে কার্ড স্পর্শের আগ পর্যন্ত ‘বকেয়া’ বা অপেক্ষমাণ অবস্থায় থাকবে এবং এর বৈধতা থাকবে সর্বোচ্চ তিন মাস।

সার্ভিস চার্জ: নির্ধারিত তিন মাসের মধ্যে যদি কার্ডে রিচার্জটি স্থানান্তর (টাচ) করা না হয়, তবে অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে। এই ক্ষেত্রে মোট টাকার ১০ শতাংশ সার্ভিস চার্জ হিসেবে কেটে রাখা হবে।

অর্থ প্রত্যাহার: গ্রাহক চাইলে সাত দিনের মধ্যে রিচার্জের অর্থ ফেরত নিতে পারবেন। এক্ষেত্রেও একই হারে, অর্থাৎ ১০ শতাংশ শুল্ক কেটে রাখা হবে।

প্রযুক্তিগত পরিবর্তন এবং নতুন যন্ত্র স্থাপন

ডিটিসিএ সূত্র নিশ্চিত করেছে যে, গত সোমবার থেকে স্টেশনগুলোতে এভিএম যন্ত্র বসানোর কাজ শুরু হয়েছে। ২১ ও ২২ নভেম্বরের মধ্যে উত্তরা থেকে মতিঝিল পর্যন্ত ১৬টি স্টেশনে মোট ৩২টি নতুন যন্ত্র (প্রতিটি স্টেশনে দুটি) স্থাপন করা হবে।

এভিএম অপরিহার্য কেন: বর্তমান ব্যবস্থায় রিচার্জের তথ্য কার্ডের অভ্যন্তরে এনকোড করা থাকে, যা সরাসরি গেটের যন্ত্র দ্বারা পাঠ করা হয়। তবে অনলাইন রিচার্জে তথ্য সংরক্ষিত থাকবে সফটওয়্যারে। ফলে স্বাভাবিক গেটে স্পর্শ করলে সেটি পড়া যাবে না। এই কারণে, কার্ডের তথ্য হালনাগাদের জন্য যাত্রীকে প্রথমে আলাদা এভিএম যন্ত্রে স্পর্শ করতে হবে, যার মাধ্যমে সফটওয়্যার থেকে তথ্য কার্ডে স্থানান্তরিত হবে। এরপরই সাধারণ নিয়মে গেটে কার্ড টাচ করে মেট্রো ভ্রমণ করা যাবে।

যাত্রী প্রবাহ ও পরিচালন সক্ষমতা

বর্তমানে মেট্রোরেলের যাত্রীদের মধ্যে ৫৫ শতাংশ পাস ব্যবহার করেন এবং বাকি ৪৫ শতাংশ একক যাত্রার কার্ড নেন।

এমআরটি বা র্যাপিড পাস ব্যবহারকারীরা ভাড়ায় ১০ শতাংশ ছাড় উপভোগ করেন।

বর্তমানে প্রতিদিন গড়ে পৌনে পাঁচ লাখ যাত্রী মেট্রোরেলে যাতায়াত করছেন।

কর্তৃপক্ষ আশা করছে, আগামী মাসে ট্রেনের মধ্যবর্তী বিরতি দুই মিনিট কমানো হলে দৈনিক যাত্রী প্রবাহ পাঁচ লাখ অতিক্রম করবে।

অক্টোবর মাসে সময়সূচিতে পরিবর্তন আনা হয়েছে: উত্তরা উত্তর স্টেশন থেকে প্রথম ট্রেন সকাল ৬:৩০ মিনিটে এবং শেষ ট্রেন রাত ৯:৩০ মিনিটে ছাড়ে। মতিঝিল থেকে প্রথম ট্রেন সকাল ৭:১৫ মিনিটে এবং শেষ ট্রেন রাত ১০:১০ মিনিটে ছাড়ে।

মেট্রোরেল চালুর মূল পরিকল্পনায় সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত ট্রেন চালানোর কথা ছিল। পূর্ণ সক্ষমতায় প্রতি সাড়ে তিন মিনিট পরপর ট্রেন চললে ঘণ্টায় ৬০ হাজার এবং দিনে ৫ লাখ যাত্রী পরিবহন সম্ভব। কমলাপুর পর্যন্ত সম্প্রসারণের কাজ শেষ হলে দৈনিক যাত্রী পরিবহন সক্ষমতা ৬ লাখ ৭৭ হাজারে উন্নীত হবে।

সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ - Frequently Asked Questions)

প্রশ্ন ১: কীভাবে অনলাইনে মেট্রোরেল কার্ড রিচার্জ করব?

উত্তর: ডিটিসিএর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে লগইন করে রিচার্জ অপশনে যেতে হবে। এরপর ব্যাংক কার্ড, বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে টাকা পরিশোধ করে স্টেশনের এভিএম (AVM) মেশিনে কার্ডটি স্পর্শ করে রিচার্জ সম্পন্ন করা যাবে।

প্রশ্ন ২: পেমেন্টের পর কি কার্ডে সাথে সাথে ব্যালেন্স যুক্ত হবে?

উত্তর: না। অনলাইনে পেমেন্ট করার পর ব্যালেন্স ‘অপেক্ষমাণ’ অবস্থায় থাকবে। এই টাকা কার্ডে যুক্ত করতে অবশ্যই স্টেশনে স্থাপিত এভিএম (AVM) যন্ত্রে কার্ডটি স্পর্শ করতে হবে।

প্রশ্ন ৩: রিচার্জ করা টাকা কতদিন পর্যন্ত বৈধ থাকবে?

উত্তর: অনলাইনে রিচার্জ করা অপেক্ষমাণ টাকা এভিএম মেশিনে স্পর্শ না করা পর্যন্ত তিন মাস পর্যন্ত বৈধ থাকবে।

প্রশ্ন ৪: রিচার্জ ফেরত নিলে বা মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে কী হবে?

উত্তর: যদি তিন মাসের মধ্যে এভিএম মেশিনে কার্ড স্পর্শ করা না হয়, অথবা গ্রাহক সাত দিনের মধ্যে রিচার্জ ফেরত নিতে চান, তবে উভয় ক্ষেত্রেই ১০ শতাংশ সার্ভিস চার্জ কেটে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

প্রশ্ন ৫: অনলাইনে রিচার্জ করলে কি কোনো ছাড় পাওয়া যায়?

উত্তর: এমআরটি বা র্যাপিড পাস ব্যবহার করলে যাত্রীরা ভাড়ার ওপর স্বাভাবিক ১০ শতাংশ ছাড় পাবেন। তবে অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারের জন্য গ্রাহককে অতিরিক্ত ফি দিতে হবে।

আল-মামুন/