২৬ কোটি টাকার বিমা দাবি পাচ্ছেন ৭৬৪১ পলিসিধারী

বিমার টাকা পেতে এবার সংশ্লিষ্ট কোম্পানির কার্যালয়েই যেতে পারছেন পলিসিধারীরা। বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের (আইডিআরএ) তদারকিতে তৃতীয় দফায় ৭ হাজার ৬৪১ জন পলিসিধারীর দাবি পরিশোধের কার্যক্রম চলছে। এই ধাপে সব মিলিয়ে ২৬ কোটি ৩৬ লাখ ৭৯ হাজার ৫৩০ টাকার বিমা দাবি নিষ্পত্তির উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।

রোববার (৪ অক্টোবর) আইডিআরএর পক্ষ থেকে এ তথ্য জানানো হয়।

বদলেছে দাবি পরিশোধের পদ্ধতি

পলিসিধারীদের দাবি মেটানোর ক্ষেত্রে এবারের ব্যবস্থার একটি উল্লেখযোগ্য দিক হলো—অর্থ গ্রহণের জন্য তাদের আইডিআরএর কার্যালয়ে যেতে হচ্ছে না। যে বিমা কোম্পানির কাছ থেকে দাবি পাওনা, সেই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব অফিস থেকেই এবার অর্থ দেওয়া হচ্ছে।

আইডিআরএর তদারকির মধ্যেই সংশ্লিষ্ট বিমা কোম্পানিগুলো এই পরিশোধ কার্যক্রম পরিচালনা করছে। পুরো প্রক্রিয়াটি কর্তৃপক্ষের নিবিড় পর্যবেক্ষণে রাখা হয়েছে।

এক ধাপে পরিশোধ হচ্ছে ২৬ কোটি ৩৬ লাখ টাকা

তৃতীয় দফার কার্যক্রমে সুবিধা পাচ্ছেন ৭ হাজার ৬৪১ জন পলিসিধারী। তাদের জন্য পরিশোধযোগ্য দাবির মোট মূল্য ২৬ কোটি ৩৬ লাখ ৭৯ হাজার ৫৩০ টাকা।

পলিসিধারীরা সংশ্লিষ্ট বিমা প্রতিষ্ঠানের কার্যালয়ে গিয়ে তাদের প্রাপ্য অর্থ গ্রহণ করতে পারছেন। অর্থাৎ এবারের কার্যক্রমে দাবি নিষ্পত্তির দায়িত্ব বাস্তবায়ন করছে সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলো, আর পুরো প্রক্রিয়ার ওপর নজর রাখছে আইডিআরএ।

প্রথম দুই দফায় ছিল আইডিআরএর কার্যালয়

দাবি পরিশোধের বর্তমান পদ্ধতিটি আগের দুই দফার তুলনায় আলাদা। প্রথম ও দ্বিতীয় পর্যায়ে পলিসিধারীদের সরাসরি আইডিআরএর কার্যালয়ে গিয়ে বিমা দাবির অর্থ নিতে হয়েছিল।

ওই দুই দফার কার্যক্রমের পর তৃতীয় পর্যায়ে এসে পরিশোধের স্থান পরিবর্তন করা হয়েছে। এবার সংশ্লিষ্ট বিমা কোম্পানির অফিসকে কেন্দ্র করেই দাবি পরিশোধের ব্যবস্থা করা হয়েছে।

গ্রাহকের আস্থা ফেরানোই বড় লক্ষ্য

আইডিআরএর পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, বৈধ বিমা দাবির দ্রুত নিষ্পত্তির মাধ্যমে পলিসিধারীদের স্বার্থ রক্ষা করা এবং বিমা খাতে গ্রাহকদের আস্থা পুনঃপ্রতিষ্ঠা করা কর্তৃপক্ষের অন্যতম লক্ষ্য।

এই লক্ষ্য সামনে রেখেই ধারাবাহিকভাবে দাবি পরিশোধের কার্যক্রম চালানো হচ্ছে। তৃতীয় দফায় একসঙ্গে বিপুলসংখ্যক পলিসিধারীর দাবি নিষ্পত্তির উদ্যোগও সেই ধারাবাহিকতার অংশ।

দীর্ঘদিনের অনাস্থা কাটানোর উদ্যোগ

বিমা খাতে দীর্ঘদিন ধরে তৈরি হওয়া অনাস্থা দূর করতে এ ধরনের দাবি পরিশোধ কার্যক্রম কার্যকর ভূমিকা রাখবে বলে মনে করছে আইডিআরএ। একই সঙ্গে বৈধ দাবি দ্রুত মেটানো গেলে পলিসিধারীদের ন্যায্য অধিকার সুরক্ষিত হবে।

কর্তৃপক্ষের সরাসরি নজরদারি থাকায় বিমা কোম্পানিগুলোর দাবি নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় জবাবদিহি ও দায়িত্বশীলতা আরও বাড়বে বলেও আশা করছে আইডিআরএ।

তৃতীয় দফার এই উদ্যোগে তাই শুধু দাবির অর্থ পরিশোধই নয়, গ্রাহকের আস্থা পুনর্গঠন এবং বিমা প্রতিষ্ঠানের দাবি নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে দায়িত্বশীলতা বাড়ানোর বিষয়টিও গুরুত্ব পাচ্ছে।

তানভির ইসলাম/